1. Dostava
Gastrol DOO vrši isporuku poručenih proizvoda na adresu navedenu u porudžbini. Rok i područje isporuke, kao i eventualni troškovi dostave, prikazuju se prilikom poručivanja.
2. Pravo na odustanak
Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustane od ugovora, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Izjava o odustanku podnosi se na office@gasdovas.rs.
3. Povraćaj sredstava
U slučaju opravdanog odustanka ili reklamacije, prodavac vrši povraćaj sredstava kupcu.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Gastrol DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Povraćaj u gotovini nije moguć kod plaćanja karticom.
4. Rok za povraćaj
Povraćaj sredstava biće izvršen bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno od dana prihvatanja reklamacije.
